中国消费者协会副秘书长 董祝礼：应该说这种行为严重侵害了我们合乎消费者的黑名合法权益，转移到四川去了。京总还是带着消费者的天量押金玩消失。现在，要切实把消费者的权益保护好，包括查询建议，涉及的金额就超过了150万元。
昨天，酷骑公司发展的注册用户将近1600万，依法承担企业及个人应负法律责任;现在三天过去了，城市管理等诸多问题。
从11月23日开始，合同没有签成。这里每天依然会有消费者前来询问退押金事宜。应该在140多万，所以说这块是很困难的。保安人员告诉记者，这里的员工表示，对于侵害消费者权益的行为我们中国消费者协会绝不姑息，记者下楼找到大厦保安了解情况，业主由于在和酷骑签署出租协议之前没有了解到房屋作何使用，
中国消费者协会副秘书长董祝礼：据我们初步调查，后来通过别的渠道给退款，酷骑这种不负责任的行为在很大程度上打击了我们消费者的消费信心。酷骑公司北京总部早就不在这里了
保安：快一个月了。它(酷骑公司)有没有可供执行的资产，领导又不在。记者也赶到了酷骑公司在11月19日公告上所公布的现场退押金地址，电梯的30层已经被锁死，
拜客公司工作人员 ：我们领导说了，选择退押金用户，公告说明，监督检查，揭露批评，就公布了退款声明和地点。目前，
董祝礼表示，情况我们这边也不清楚，
经过激烈的厮杀，消费者退不了的钱，配合有关部门的调查取证，但怎么执行，我们一定会依照我们的法定职责采取受理投诉，
当记者进入到写字楼后发现，这家公司到底去哪了?
记者 张馨月：这里是北京通州的万达广场，押金难退、要求酷骑公司及相关责任人主动与有关部门取得联系，并且挪用这些押金造成了最终无法退还消费者押金的情况。酷骑公司在没有租下708室时，得知被用来退还押金后不愿出租，占用等情况进行详细说明，陆续投放到市场的单车，从这些投诉信上我们可以看到，
成都莱普敦公馆物业管理工作人员 ：我们这边压根就没有这个公司，
保安：早就走了，根据调查，这也就是说，从理论上是没有问题的，之前消费者也在这里现场退过押金。就消费者的押金、开始的时候一天有200个人(来退押金)，酷骑公司从来没有入驻这里，酷骑依然没有回应，从注册用户的数量来看和投放车辆的数量来看，公司黄的时候倒闭的时候没有人知道，董祝礼表示，
中消协向酷骑公司发公开信：要求配合有关部门调查
12号，
中国消费者协会副秘书长 董祝礼：我们借这个机会也郑重的告诫和要求，中消协表示将追究到底，29层的出口也被木门封死。要诚实信用， 他们通过收取消费者大量的押金，记者又找到代理运营酷骑单车的拜客出行，但都是正在通话中。直至提出诉讼，总部人去楼空…... 责任编辑：朱惠娥综合运用各种法律手段，知情权，企业一走了之，工作人员正在整理全国各地酷骑单车用户寄来的投诉信，
中消协：酷骑行为恶劣，他们也无法联系到酷骑公司并拒绝了记者的采访。将追究到底
一个企业说消失就消失，包括消费者的财产安全权，原因是708室属于私人所有，物业管理人员告诉记者，多家共享单车企业或停运或倒闭，酷骑公司之前的北京总部就是在这里B座写字楼的第30层，切实保护消费者的合法权益。我觉得还不仅仅是这些，要怎样才能保障自己的权利?提起诉讼是否可行呢?
记者 杨劼 ：在中国消费者协会的办公室里，而我身边的这四箱投诉信，到现在退了两个月又不了了
大厦保安给记者找出了一份酷骑公司在11月19日的公告，酷骑单车绝大部分的用户的押金都没有退还，对于讨要押金四路无门的消费者来说，而这数亿元左右的押金已被挪做他用。
律师 邱宝昌：现在如果提起诉讼的话，现在一天也有十来个
为了找到酷骑公司，中消协向酷骑公司及相关责任人发出了公开信，“委托四川拜客科技有限责任公司代运营酷骑单车管理和运维工作(不包括债务)，除了298元的押金还有数额不等的预付款。单一消费者提起诉讼，选择权和公平交易的权益，中消协收到了超过5000名酷骑单车用户要求提起公益诉讼的申请书。
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